重構(gòu)行業(yè)新生態(tài) 萬家樂打造美好廚衛(wèi)新生活

　　近日，萬家樂以 “我不要三缺一”系列故事短片打響了新春營銷頭陣。作為國民廚衛(wèi)首選品牌，萬家樂以情感為發(fā)力點推出“新春萬家樂，嗨購中國年”買三送一，意在借勢新春以好產(chǎn)品+好服務(wù)助力“美好廚衛(wèi)新生活”。

　　萬家樂2022新春活動 “我不要三缺一”系列視頻截圖

　　科技賦能 實力引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)智造新模式

　　隨著2022新年的到來，萬家樂也迎來了深耕廚衛(wèi)行業(yè)的第37個年頭。在萬物互聯(lián)的當(dāng)下，5G、大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)浪潮風(fēng)起云涌，千行百業(yè)正在被重新定義，廚衛(wèi)行業(yè)作為家居消費的重要組成部分，也正經(jīng)歷著重大變革。一路走來，萬家樂緊跟時代脈搏，以科技為驅(qū)動，憑借技術(shù)創(chuàng)新不斷實現(xiàn)產(chǎn)品的迭代與提質(zhì)增效，以實力引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)智造新模式。

　　2021年10月，時值萬家樂36周年之際，總建筑規(guī)模達到18萬平方米，總投入10億元的萬家樂全新智慧科技產(chǎn)業(yè)園揭牌啟用，標志著萬家樂正式開啟廚衛(wèi)智造新模式。

　　國際領(lǐng)先的MES生產(chǎn)制造系統(tǒng)、柔性生產(chǎn)線、全自動立體倉庫、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺等領(lǐng)先科技基礎(chǔ)設(shè)施，以及可實現(xiàn)大數(shù)據(jù)預(yù)測、個性化定制及柔性化生產(chǎn), 為生產(chǎn)端構(gòu)建智能化的生產(chǎn)模式一一亮相園區(qū)，向行業(yè)展現(xiàn)了未來智能工廠的樣貌。同時，園區(qū)內(nèi)，運營中心、科技創(chuàng)新中心、智造中心及物流中心，四大中心強強協(xié)同，以智能化的管理模式雙側(cè)加持，為萬家樂數(shù)智轉(zhuǎn)型保駕護航。

　　依托全新智慧科技產(chǎn)業(yè)園，萬家樂率先實現(xiàn)生產(chǎn)制造系統(tǒng)高度信息化集成，實現(xiàn)產(chǎn)品設(shè)計數(shù)字化、生產(chǎn)過程智能化、存儲物流立體化。隨著全新智慧科技產(chǎn)業(yè)園啟用，萬家樂的年產(chǎn)能也將提升到燃熱300萬套、灶具100萬套，新廠生產(chǎn)效率較舊的生產(chǎn)技術(shù)提升高達35.38%，以高效智能的生產(chǎn)鏈讓行業(yè)矚目。

　　萬家樂智慧科技產(chǎn)業(yè)園

　　精工智造產(chǎn)品 助力美好廚衛(wèi)新生活

　　萬家樂除了在生產(chǎn)端構(gòu)建科技化智能化的生產(chǎn)和管理模式，在產(chǎn)品端也不斷突破創(chuàng)新，面對目前廚衛(wèi)產(chǎn)品同質(zhì)化嚴重等問題，萬家樂提出“科技向小，生活向大”的行業(yè)構(gòu)想，為新時代產(chǎn)品注入新的概念與活力。在此次“新春萬家樂，嗨購中國年”營銷活動中，萬家樂精選了以萬象系列為代表的“時尚精工”產(chǎn)品，和以A3小體積燃氣熱水器為代表的、基于智慧科技產(chǎn)業(yè)園生產(chǎn)下線的“智慧智造“新品為促銷組合包，為消費者送去虎年新春第一波福利。

　　作為萬家樂的明星款產(chǎn)品，萬象系列無論是顏值外觀還是品質(zhì)功能都具有極高的行業(yè)水準。該套系由燃氣熱水器【淼】、油煙機【飍】、燃氣灶【焱】三款產(chǎn)品組成，中歐融合的設(shè)計風(fēng)格，極簡線條搭配自然元素，打造出令人耳目一新的外觀造型，連王耀慶、李雪琴等明星也被“圈粉”，還入圍了中國輕工業(yè)聯(lián)合會公布的《升級和創(chuàng)新消費品指南》名單。

　　A3小體積燃氣熱水器，則是萬家樂智慧科技產(chǎn)業(yè)園生產(chǎn)下線的首款旗艦新品，單品擁有50多項專利，一經(jīng)問世便斬獲紅棉獎等行業(yè)大獎，并獲得演員毛曉彤的種草推薦。與傳統(tǒng)熱水器相比，A3小體積燃氣熱水器不僅擁有僅約1/2大小的更輕巧體積，而且采用萬家樂獨特的極火微焰技術(shù)，可實現(xiàn)精準控溫，持久恒溫。此外，產(chǎn)品在工業(yè)設(shè)計、工藝等方面也實現(xiàn)突破，無縫一體化機身設(shè)計，無縫無釘、接口內(nèi)藏，加上極簡的人機交互設(shè)計，是繼天工、萬象系列之后，萬家樂再一次為新一代熱水器樹立了更高的工業(yè)設(shè)計標桿。

　　萬家樂A3小體積燃氣熱水器

　　全周期立體式服務(wù)體系 守護消費者全程無憂

　　如果說產(chǎn)品是企業(yè)發(fā)展的基石，那么服務(wù)則是品牌走向消費者的橋梁。作為國家標準的售后服務(wù)五星認證品牌，萬家樂在架構(gòu)完成“2+5”全國服務(wù)樞紐布局之上，還在全國省會城市及重點城市設(shè)有近40個服務(wù)中心，574家一級合作網(wǎng)點，近萬名在冊專業(yè)服務(wù)工程師，組成了完善的售后服務(wù)體系。全新上線的用戶服務(wù)體系平臺和智能呼叫中心系統(tǒng)，則實現(xiàn)了多渠道統(tǒng)一服務(wù)立體式服務(wù)，讓消費者從購買到使用全程無憂。

　　不僅如此，萬家樂保持著服務(wù)迭代升級的常態(tài)，如，免費預(yù)約上門設(shè)計、定制安裝方案、產(chǎn)品送裝一體服務(wù)等，通過持續(xù)將優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品與周到服務(wù)深入貫徹，為消費者打造美好廚衛(wèi)新生活。配合此次新春活動，萬家樂還同步推出了享受免費安檢、免費清洗及水質(zhì)檢測等一系列省心增值服務(wù)，以涵蓋了“售前、售中、售后”廚衛(wèi)生活的全周期立體式服務(wù)體系，在“知行合一”中守護萬千消費者全程無憂。

　　如今，廚衛(wèi)行業(yè)經(jīng)過初期野蠻生長，電商沖擊、零售渠道、消費習(xí)慣等市場變化，開始步入智能化轉(zhuǎn)型升級的風(fēng)口。面對新的產(chǎn)業(yè)智能周期，發(fā)展三十余載、以“全球億萬家庭美好廚衛(wèi)生活創(chuàng)造者”為愿景的萬家樂，將始終初心未改，積極擁抱新時代新技術(shù)，助推產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級，帶給消費者更多生活新驚喜。