強化技能·深化服務(wù) | 全友全屋定制專業(yè)技能培訓圓滿結(jié)束

　　春暖花開，萬事待興，“幸福服務(wù)”，是全友家居的一個鄭重承諾，為了能更好地展現(xiàn)主動服務(wù)意識，更好的正確掌握售后服務(wù)知識，有效強化技能，深化服務(wù)，讓消費者真正感受到來自全友的關(guān)懷，體驗到實實在在的幸福家居生活，3月底，全友組織開展新一輪安裝技師業(yè)務(wù)技能培訓，提升人員服務(wù)能力。

　　▲學員們跟隨導(dǎo)師參觀定制產(chǎn)品生產(chǎn)車間和生態(tài)體驗館

　　培訓老師向?qū)W員們講解了公司的發(fā)展歷程和企業(yè)文化內(nèi)容，魚水文化讓學員們感觸頗深。

　　▲企業(yè)文化培訓

　　培訓老師深入淺出地講解了12步送裝服務(wù)流程，其中重點強調(diào)“到客戶家需提前溝通確定時間””送貨時間一定要準時””絕對不能讓客戶等待”。讓學員們了解高效率的服務(wù)意識。

　　▲送裝服務(wù)流程培訓

　　實踐是檢驗真理的唯一標準，培訓講師“趁熱打鐵”及時組織大家進行實操練習，讓每位學員掌握工藝圖紙。

　　▲培訓師講解工藝

　　在安裝的過程中學員紛紛遇到問題時，培訓講師及時為學員解答疑惑。

　　▲學員掌握工藝圖紙

　　參訓的每一位精英們皆秉承認真負責的學習態(tài)度，相互探討，真正做到了理論與實踐相結(jié)合，保證更有效快速地為客戶解決難題，提供更全面的終端服務(wù)保障。

　　▲背景墻安裝操作學習

　　▲實操廚柜安裝完成產(chǎn)品呈現(xiàn)

　　▲實操結(jié)束后，7名學員脫穎而出，被評為“優(yōu)秀學員”

　　一周的培訓讓大家受益匪淺，充分認識到技能操作的重要性和必要性，不斷提高自己的技能水平，為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

　　全友始終堅持以服務(wù)客戶為中心，加強提高技能，提升服務(wù)本領(lǐng)，讓客戶滿意，這是我們追求的終極目標。

　　未來，全友家居將持續(xù)以優(yōu)質(zhì)貼心的服務(wù)為消費者創(chuàng)造價值，致力于為客戶提供專業(yè)主動、無微不至的家居服務(wù)，為每個家庭創(chuàng)造幸福家居生活。