良好的服務(wù)能吸引客戶 良好的服務(wù)是飲水機(jī)企業(yè)的法寶
飲水機(jī)淡季每年都會到來,促銷已經(jīng)成為飲水機(jī)市場發(fā)展的常態(tài)。在節(jié)日和飲水機(jī)企業(yè)的店里進(jìn)行的內(nèi)部活動,雖然向著促銷這個名稱,但是大部分飲水機(jī)業(yè)界的促銷都因為降價,飲水機(jī)產(chǎn)品的價格下降,呼吁消費(fèi)者。但是,很多促銷不僅得不到理想的效果,而且使很多消費(fèi)者疲憊不堪,飲水機(jī)企業(yè)為了維持消費(fèi)者必須提供服務(wù)。
當(dāng)許多飲水機(jī)品牌老板被營銷模式困擾時,企業(yè)應(yīng)率先觀察新市場,實(shí)施創(chuàng)新服務(wù)模式,堅持“服務(wù)客戶”的品牌核心價值。現(xiàn)在9月已經(jīng)到來也預(yù)示著今年的“服務(wù)月”將如期到來。
客戶是用得越多的資產(chǎn)。 飲水機(jī)企業(yè),服務(wù)不是投資和成本,而是投資,是吸引客戶經(jīng)營,吸引客戶,持續(xù)增加消費(fèi)價值的投資。良好的服務(wù)能夠吸引客戶,是推動飲水機(jī)企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵,也是飲水機(jī)企業(yè)更具競爭力的法寶。
面對激烈的市場同質(zhì)化競爭,如何提高“顧客體驗”的滿意度,注重服務(wù)的附加值,已經(jīng)成為飲水機(jī)企業(yè)的亮點(diǎn)。雖然服務(wù)越來越受到重視,但真正有價值的服務(wù)體系不可能一夜之間建立起來。相反,它應(yīng)該以競爭對手和消費(fèi)者的實(shí)際需求為導(dǎo)向,通過記住一個公式、履行一個承諾、給人一種感覺等最終達(dá)到占據(jù)消費(fèi)者頭腦的目的。
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