飲水機(jī)行業(yè)與時(shí)俱進(jìn)，進(jìn)入更年輕的消費(fèi)群體

　　隨著時(shí)代的不斷發(fā)展，家庭消費(fèi)的年齡水平也在逐年下降，自20世紀(jì)80年代和90年代以來(lái)，已經(jīng)成為家庭市場(chǎng)的主要消費(fèi)者。飲水機(jī)行業(yè)也是如此，它是房地產(chǎn)的下游行業(yè)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，25-35歲的飲水機(jī)消費(fèi)者占飲水機(jī)總消費(fèi)的45%，表明飲水機(jī)消費(fèi)者年齡結(jié)構(gòu)年輕化。隨著80、90家庭消費(fèi)者的興起，現(xiàn)在的產(chǎn)品不能滿(mǎn)足他們，新世代的新興消費(fèi)集團(tuán)也給飲水機(jī)設(shè)計(jì)帶來(lái)了新的動(dòng)向，年輕時(shí)設(shè)計(jì)熱烈。

　　個(gè)性化消費(fèi)理念

　　20世紀(jì)80年代和90年代后國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的突然出現(xiàn)讓許多企業(yè)措手不及。如果不了解上世紀(jì)八九十年代的消費(fèi)前景及其對(duì)家居裝飾的要求，企業(yè)產(chǎn)品很難獲得青睞。因此，為了贏得90后消費(fèi)者的心，企業(yè)需要了解他們的消費(fèi)理念以及他們會(huì)為什么樣的家居裝飾買(mǎi)單。

　　在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中長(zhǎng)大的80、90后，有各種各樣的感情訴求和審美觀念:他們熱衷于時(shí)尚，追求個(gè)性，重視品質(zhì)，崇尚運(yùn)動(dòng)感和力量感，充滿(mǎn)熱情的活力。 同時(shí)，很多權(quán)威機(jī)關(guān)對(duì)80、90后的消費(fèi)觀進(jìn)行了調(diào)查研究。 根據(jù)研究，80、90后是個(gè)性化、自我意識(shí)強(qiáng)、追求時(shí)尚的團(tuán)體。他們注重產(chǎn)品的個(gè)性化和質(zhì)量，對(duì)品牌選擇有自己獨(dú)特的見(jiàn)解。此外，年輕消費(fèi)者也熱衷于使用互聯(lián)網(wǎng)，并喜歡在消費(fèi)時(shí)使用優(yōu)惠券。根據(jù)調(diào)查，90%以上的80、90后消費(fèi)者使用優(yōu)惠券事前計(jì)劃購(gòu)物清單，32%的80、90后消費(fèi)者不買(mǎi)品牌差的東西。 他們想要為了產(chǎn)品的品質(zhì)、服務(wù)和設(shè)計(jì)而買(mǎi)。

　　雙管齊下得青睞

　　80后和90后消費(fèi)者注重個(gè)性化產(chǎn)品，強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品質(zhì)量和風(fēng)格。因此，企業(yè)在生產(chǎn)過(guò)程中需要特別注意產(chǎn)品的質(zhì)量和風(fēng)格，以滿(mǎn)足自己的需求。企業(yè)一定要以嚴(yán)峻的態(tài)度對(duì)產(chǎn)品的生產(chǎn)要求嚴(yán)格。不僅如此，企業(yè)還必須根據(jù)80、90后消費(fèi)者的消費(fèi)觀念和習(xí)慣來(lái)設(shè)計(jì)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)，以適合80、90后消費(fèi)者的個(gè)人需求。

　　同時(shí)，為了給年輕消費(fèi)者更好的消費(fèi)體驗(yàn)，飲水機(jī)企業(yè)還應(yīng)該提供周到的售后服務(wù)，包括上門(mén)測(cè)量、安裝和售后服務(wù)的持續(xù)改進(jìn)。他們應(yīng)在收到用戶(hù)反對(duì)意見(jiàn)后24小時(shí)內(nèi)提出治療建議。如果需要現(xiàn)場(chǎng)解決方案，他們將立即派遣專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員，并履行服務(wù)人員不會(huì)撤離的承諾，除非質(zhì)量問(wèn)題得到解決。

　　此外，80后和90后消費(fèi)者是互聯(lián)網(wǎng)的主要用戶(hù)。因此，有必要特別關(guān)注網(wǎng)站和微信的運(yùn)營(yíng)。通過(guò)在網(wǎng)站和微信中定期更新企業(yè)的產(chǎn)品信息，消費(fèi)者可以更快、更簡(jiǎn)單地理解產(chǎn)品的動(dòng)向，找到自己喜歡的類(lèi)型。同時(shí)，關(guān)于飲水機(jī)維護(hù)的一些知識(shí)會(huì)被推上網(wǎng)站和微信，這樣消費(fèi)者就可以隨時(shí)隨地知道自己想知道的東西。

　　80、90后是消費(fèi)者的主力軍，他們有自己的想法和個(gè)性，追求時(shí)尚、個(gè)性，重視產(chǎn)品服務(wù)，飲水機(jī)業(yè)界的發(fā)展對(duì)消費(fèi)者有充分的理解，要抓住他們的個(gè)性需求，為他們提供更好的服務(wù)。